Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd och i originalförpackningen.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på terry@igl.com.hk När vi har mottagit ditt e-postmeddelande kommer vi att svara med ett formulär där vi frågar dig om anledningen till att du vill returnera plagget. Om din retur accepteras , skickar vi dig en returfraktetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för alla frågor om retur på terry@igl.com.hk.

Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen är godkänd gör vi en omedelbar återbetalning. Du kan sedan göra ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och låter dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka på din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.