Политика возврата

У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным и в оригинальной упаковке.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу returns@heatultra.com. После получения вашего электронного письма мы ответим вам формой с просьбой указать причину, по которой вы хотите вернуть вещь. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам ярлык обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Вещи, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата по адресу returns@heatultra.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефекты, повреждения или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Обмен
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, - это вернуть товар, который у вас есть, и как только возврат будет принят, мы сразу же сделаем возврат. Затем вы можете сделать отдельную покупку нового товара.

Возврат
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим вам, одобрен ли возврат или нет. Если возврат одобрен, вам будет автоматически возвращена сумма на ваш первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, обслуживающей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.