プライバシーポリシー

HEATULTRAにおけるお客様のプライバシー

私たちは、お客様がヒート・ウルトラに寄せる信頼を大切にし、お客様のプライバシーを尊重するために設けている保護措置を知っていただきたいと考えています。以下のポリシーでは、当社が収集するお客様の情報とその使用方法について説明しています。当社のプライバシー・ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、terry@igl.com.hk まで電子メールでお問い合わせください。

当社が収集する可能性のある個人情報の種類

HEATULTRAは、優れたサービスの提供、お客様が関心をお持ちであると思われる商品やサービスのご案内、お客様へのご案内のカスタマイズ、当社の業務管理、およびお客様のショッピング体験の向上のために、お客様の個人情報を収集します。以下は、当社がお客様から収集する個人情報の例です。

1. 購入 - お客様が注文する際には、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、および支払い情報を提供していただきます。
2. 非購入 - お客様がヒートトラで購入していないにもかかわらず、お客様の氏名、住所、電話番号および/または電子メールアドレス、ならびに該当する場合には支払情報を当社に提供する場合、あるいは、他の人がお客様の氏名、住所、電話番号および/または電子メールアドレス、ならびに該当する場合には支払情報を当社に提供する場合があります。このような状況が発生する可能性があるのは、お客様が商品を返品または交換する場合、ヒートウルトラからギフトを受け取る場合、またはコンテストに参加する場合、あるいは当社が主催するプロモーションやアンケートに参加する場合です。
3. パーソナル・ショッピング・アカウント - お客様がより便利に注文できるように当社にパーソナル・ショッピング・アカウントを作成した場合、お客様は、当社がお客様の氏名、配送先住所、および支払情報を保存することを承認します。
4. カタログ請求 - カタログをお届けするためには、お客様のお名前とご住所が必要となります。また、万が一、ご住所に誤りがあった場合や、その他の配送上の問題が発生した場合に、お客様にご連絡するために、電話番号またはEメールアドレスも必要となります。カタログ送付の停止をご希望の場合は、terry@igl.com.hk までご連絡ください。
5. Eメールアップデート - 送料無料などの限定キャンペーン、製品ニュース、特別割引、コンテストのお知らせなどを含むヒートラのEメールアップデートの配信を希望される場合、お客様のEメールアドレスが必要となります。配信停止はいつでも可能です。


個人情報の利用方法

当社は、お客様が要求されるサービスを提供し、お客様の注文を処理してお届けするために、特定の種類の個人情報の提供をお願いしています。また、お客様にカスタマイズされた情報を提供したり、お客様が関心をお持ちになる可能性のある最新のプロモーションや製品に関する情報を提供したりするために、お客様の個人情報を使用することがあります。

さらに、当社のサイトでは、"cookie "を利用しています。クッキーは、お客様の個人情報を収集するものではありません。クッキーを利用することにより、お客様によりパーソナライズされたショッピング体験を提供することができ、また、お客様が当サイトでの取引を十分に行い、完了することができます。

当社は、お客様に特定のサービスを提供するために、お客様の情報を当社のビジネスパートナー(下記の「当社のビジネスパートナー」を参照)と共有することがあります。最後に、当社は、お客様が関心をお持ちになる可能性のある製品やサービスを提供している厳選された企業に、当社のメーリングリストを提供しています。お名前の公開を希望される方は、terry@igl.com.hk までご連絡ください。また、ヒートトラは、他の消費者団体との広告メンバーネットワークに協力しており、厳選されたメンバーがお客様に興味を持たれる可能性のある製品またはサービスについてお知らせするために、お客様の個人情報を伝達する場合があります。お名前の公表を希望される場合は、電子メールまたはお問い合わせページからご連絡ください。

HEATULTRAにおけるお客様のプライバシーについての詳細は、メールでお問い合わせください。HEATULTRAは、お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様の個人情報を安全かつセキュアに保つことに熱心に取り組んでいます。

クッキーとは何ですか?

「クッキー」とは、お客様がHEATULTRAに接続したときに、当社のいずれかのサーバーがお客様のウェブ・ブラウザを介してお客様のコンピュータに送信する小さなデータ・ファイルです。クッキーの主な機能は、お客様の閲覧セッションを追跡することにより、お客様を記憶することです。これにより、個人を特定できない情報(お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名など)を収集することができ、お客様により適切なショッピング体験を提供することができます。

クッキーの使用方法


当社は、当社のウェブサイトを通じてお客様の注文を処理し、お客様にパーソナライズされたショッピング体験を提供するために、クッキーを使用しています。ヒートラで注文して取引を完了するには、お客様のウェブ・ブラウザーで「クッキー」を有効にする必要があります。(また、HEATULTRA.comで個人アカウントを作成し、そのオンラインアカウントにアクセスするには、クッキーをオンにする必要があります。

クッキーは以下のことにも役立ちます。

お客様が以下のサイトでどの機能やツールを使用し、どのページにアクセスしたかを判断するのに役立ちます。
1. thermajohn.com
2. お客様がショッピングバッグに入れた商品の記憶
3. お客様が当社のアカウントを作成している場合、より早くチェックアウトできるようにするため

さらに、お客様のウェブ閲覧行動に基づいて、HEATULTRAから他のさまざまなウェブサイトで広告やプロモーションを提供したり、同様に、お客様が関心をお持ちの他の事業体が他のさまざまなウェブサイトで広告やプロモーションを提供したりするためにも、クッキーを使用しています。お客様のコンピュータに長期間クッキーを残しておくことに不安がある場合は、ブラウザの設定やプライバシーメニューを使ってクッキーを削除することができます。

当社のビジネスパートナー

商品の発送および追跡のために、当社はお客様のお名前とご住所を、お客様へのサービス提供を支援する特定の企業に提供します。

メーリングリストの希望


お客様のお名前を非関連会社と共有することを希望されない場合、またはHEATULTRAからのメールの受信を希望されない場合は、 terry@igl.com.hk までご連絡ください。メッセージには、お客様のお名前とご住所を記載してください。今後、当社からのメールを受け取らないことを希望される場合は、購読を中止するか、ヒートラから送信されるすべてのメールに含まれる「購読中止」のリンクをクリックしてください。